MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

PETISKO

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Mağaza adı: PETISKO
Satıcı adı soyadı: FURKAN UYGUR
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Adres: ÇALILIÖZ MAHALLESİ ŞEHİT MUSTAFA KAYIŞ SOKAK 5/10 KIRIKKALE MERKEZ
Vergi numarası: 8980913224
Vergi dairesi: IRMAK VERGİ DAİRESİ
Telefon: 05512452087
E-posta: dogahouse2609@gmail.com
İnternet sitesi: [PETISKO mağaza adresi]

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait ad soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından girilen ve sipariş kayıtlarında yer alan bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın PETISKO internet mağazası üzerinden elektronik ortamda satın aldığı evcil hayvan ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Satışa sunulan ürünler; mama ve ödül mamaları, oyuncak ve aksesuarlar, kedi kumu ve hijyen ürünleri, tasma, yatak ve taşıma ürünleri ile bakım ürünlerini kapsar.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe özgü bilgiler, ALICI'nın sipariş sırasında oluşturduğu sipariş kaydında yer alır. Bu bilgiler aşağıdakileri kapsar:

Sipariş numarası ve tarihi
Satın alınan ürünlerin adı, temel özellikleri ve adedi
Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı
Varsa indirimler
Kargo ve teslimat bedeli
Ödenecek toplam tutar
Ödeme yöntemi
Teslimat adresi ve öngörülen teslimat süresi

Siparişe ilişkin kesin bilgiler, siparişin tamamlandığı sırada ALICI'ya gösterilen bilgiler ve elektronik sipariş kaydı esas alınarak belirlenir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün özellikleri, satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilir. Sözleşme, elektronik ortamda siparişin oluşturulması ve ilgili mevzuat çerçevesinde kurulmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI, siparişe ilişkin kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde saklar.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, sipariş bedelini PETISKO internet mağazasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödenecek toplam tutar, ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilen vergiler dâhil ürün bedeli ve varsa kargo ile diğer teslimat masraflarından oluşur.

ALICI'nın açık onayı olmadan sipariş bedeline ilave ödeme yükümlülüğü getirilemez.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. Sipariş, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, sipariş öncesinde bildirilen kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.

6.2. Ürünler, sipariş sırasında bildirilen teslimat süresinde teslim edilir. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere teslimat süresi her durumda yasal üst sınırı aşamaz.

6.3. SATICI, ürünün ALICI'ya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6.4. ALICI'nın teslimat sırasında pakette hasar fark etmesi hâlinde durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir. Bu durum, ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6.5. Siparişin teslim edilememesi veya ifasının imkânsızlaşması hâlinde tarafların hakları ve uygulanacak işlemler ilgili mevzuata göre belirlenir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

7.2. Cayma hakkı, yasal süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilir.

7.3. Cayma bildirimi için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

E-posta: dogahouse2609@gmail.com
Posta adresi: ÇALILIÖZ MAHALLESİ ŞEHİT MUSTAFA KAYIŞ SOKAK 5/10 KIRIKKALE MERKEZ
İnternet sitesi: [PETISKO mağaza adresi]

7.4. ALICI'nın cayma bildiriminde sipariş numarasını, adını ve soyadını ve caymak istediği ürünleri belirtmesi işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır.

7.5. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

8.1. Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen istisnaların ilgili koşulları gerçekleştiğinde kullanılamaz.

8.2. Evcil hayvan ürünlerinde cayma hakkının bulunup bulunmadığı, ürünün niteliğine ve somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

8.3. Mevzuattaki şartların gerçekleşmesi hâlinde aşağıdaki ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen ürünler.
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Mevzuatta açıkça belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler.

8.4. Mama, ödül maması, kedi kumu, bakım ürünü veya hijyen ürünü olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün niteliği ve varsa koruyucu ambalajının açılmış olması gibi yasal koşullar ayrıca değerlendirilir.

8.5. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE VE BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde SATICI, mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri ve varsa teslimat masraflarını yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

9.2. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

9.3. SATICI, mevzuatın izin verdiği durumlarda, ürünü teslim alana veya ürünün geri gönderildiğine ilişkin ispat kendisine ulaşana kadar geri ödemeyi bekletebilir.

9.4. İade gönderiminde uygulanacak taşıyıcı ve masraf koşulları, sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme formunda belirtilir. İade masrafları, 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlükte olan mevzuat ve varsa ilgili yasal istisnalar dikkate alınarak uygulanır. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

9.5. Ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik ürünlerde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

10.1. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

10.2. ALICI'nın mevzuatta belirtilen koşullara göre ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik hakları saklıdır.

10.3. Başvurunun değerlendirilmesi için sipariş numarası ve ürün bilgileri istenebilir. Fotoğraf veya benzeri belgeler, durumun anlaşılmasına yardımcı olabilir ancak kanuni hakların kullanılmasının mutlak ön koşulu olarak uygulanamaz.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş, teslimat ve iletişim bilgilerinin işlenmesi, siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar PETISKO internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, genel salgın, ulaşımın ciddi biçimde aksaması veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesi engellenirse, durum yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bu madde, ALICI'nın kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava öncesi arabuluculuğun zorunlu olduğu durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ilgili sipariş kapsamında elektronik ortamda kurulur.

ALICI'nın siparişe ilişkin sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerine erişimi sağlanır. Siparişe özgü bilgilerin sözleşme veya sipariş onay kaydıyla ilişkilendirilmesi ve tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulması için kullanılan sistemin uygun şekilde yapılandırılması gerekir.

ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

SATICI: PETISKO – FURKAN UYGUR
Adres: ÇALILIÖZ MAHALLESİ ŞEHİT MUSTAFA KAYIŞ SOKAK 5/10 KIRIKKALE MERKEZ
E-posta: dogahouse2609@gmail.com
Vergi numarası: 8980913224
Vergi dairesi: IRMAK VERGİ DAİRES
Telefon: 05512452087
İnternet sitesi: [PETISKO mağaza adresi]